شروط الاستخدام

تنظم هذه الشروط استخدام تطبيق ورشتي بلس على الهاتف والكمبيوتر، وموقعه والخدمات المرتبطة به. توفر المنصة أدوات لإدارة أعمال محلات الصيانة والمبيعات والمخزون، وتختلف الميزات المتاحة بحسب الباقة والمنصة وإصدار التطبيق.

الاسم التجاري المعلن للخدمة: ورشتي بلس. مقر العمل المعلن: النجف، العراق. قناة التواصل بشأن الخدمة والشروط: support@warshatiapp.com. لا يغيّر الاسم التجاري الوارد هنا هوية البائع أو مزود الدفع المبينة في مستندات معاملتك وحقوقك تجاهه.

تُطبق هذه الشروط عند قبولها ضمن إجراء التسجيل أو الشراء أو التفعيل الذي يعرضها لك، وبالقدر الذي يسمح به القانون المنطبق. مجرد الاطلاع على الموقع لا يعد بحد ذاته موافقة تعاقدية. إذا كنت تستخدم الخدمة نيابة عن محل أو جهة، يجب أن تكون مخولاً بذلك. إذا لم توافق على شروط عملية جديدة، فلا تؤكدها، وتواصل معنا بشأن حقوقك في أي اشتراك قائم.

• قدّم معلومات صحيحة عند إنشاء الحساب أو شراء الاشتراك، وحدّث وسائل التواصل عند تغيرها.
• أنت مسؤول عن حماية حساب الدخول، وأكواد التفعيل، والأجهزة المرتبطة، وأي رموز أو روابط تمنح صلاحية الوصول.
• مدير المحل مسؤول عن منح موظفيه وفنييه الصلاحيات المناسبة ومراجعتها عند تغير مهامهم أو مغادرتهم العمل.
• لا يجوز استخدام حساب محل آخر أو محاولة الاطلاع على بيانات لا تملك تصريحاً للوصول إليها.
• أبلغ الدعم عند الاشتباه باستخدام غير مصرح به. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق ضمن رسائل الدعم.

راجع السعر والعملة والمدة والأجهزة المشمولة والميزات المعروضة عند شراء الباقة أو التفعيل. قد تتطلب بعض الخدمات اشتراكاً منفصلاً، ولا يعني الاشتراك في التطبيق شمول كل خدمة إضافية.

• تخضع عملية الدفع أيضاً لشروط مزود الدفع أو متجر التطبيقات المستخدم.
• إذا كانت الباقة تتجدد تلقائياً، راجع معلومات التجديد وطريقة إيقافه لدى الجهة التي اشتريت منها. لا تفترض أن حذف التطبيق يلغي الاشتراك.
• احتفظ بإيصال الدفع أو رقم العملية عند الشراء من المنصة أو وكيل، وتحقق من تفاصيل التفعيل قبل تأكيده.
• تعتمد العروض ومددها على التفاصيل المعلنة وقت الشراء، ولا يمتد عرض إلى معاملات أخرى ما لم يُذكر ذلك صراحة.

لطلب المساعدة بشأن تفعيل غير مكتمل أو دفع مكرر أو إلغاء أو استرداد، تواصل مع الدعم وقدّم رقم العملية وتاريخها وقناة الشراء، دون إرسال بيانات بطاقة كاملة أو رموز سرية.

تُراجع الطلبات وفق تفاصيل الشراء وشروط الجهة التي حصّلت المبلغ والقانون المنطبق. للمشتريات عبر متجر تطبيقات، قد يلزم تقديم الطلب من خلال المتجر نفسه. هذه الصفحة لا تعد باسترداد تلقائي ولا تلغي أي حق إلزامي يمنحه القانون.

يجب بيان أي قيود أو مواعيد تنطبق على الإلغاء والاسترداد ضمن العرض قبل تأكيد الشراء؛ لا تُفرض شروط جديدة بأثر رجعي على معاملة مكتملة. إذا كان الطلب يتعلق بخدمة لم تقدم كما وُصفت، يمكنك تقديم شكوى وطلب المعالجة المناسبة دون أن يحول ذلك دون اللجوء إلى جهة مختصة.

• تبقى ملكية بيانات المحل والمحتوى الذي تدخله لك أو لأصحاب الحقوق فيه. تمنحنا الإذن اللازم لمعالجته لتشغيل الميزات التي تستخدمها، وفق سياسة الخصوصية.
• أنت مسؤول عن صحة السجلات والأسعار والأرصدة والضرائب التي تدخلها، وعن امتلاك أساس مشروع لجمع بيانات زبائنك وموظفيك ومشاركتها.
• راجع محتوى الفواتير والتقارير والرسائل وروابط التتبع قبل استخدامها أو إرسالها إلى الغير.
• لا تضع بيانات حساسة غير لازمة للعمل، واحمِ النسخ المصدّرة والملفات المشتركة والأجهزة التي تحتوي بيانات محلك.

استخدم الخدمة لأعمال مشروعة وفي حدود صلاحياتك. يُمنع إساءة استخدام أكواد التفعيل أو الدفع، وانتحال الهوية، وإرسال الرسائل المزعجة، ونشر محتوى ينتهك حقوق الآخرين، ومحاولة تجاوز الحماية أو استخراج بيانات محلات أخرى أو تعطيل الخدمة.

لا تنفذ اختبارات اختراق أو محاولات تحميل مفرط على أنظمة الإنتاج دون تصريح. للإبلاغ عن مشكلة أمنية، تواصل مع الدعم دون مشاركة بيانات مستخدمين آخرين أو استغلال المشكلة.

• قد تتطلب ميزات تسجيل الدخول والدفع وواتساب والذكاء الاصطناعي حساباً أو اتصالاً بخدمة خارجية. تنطبق شروط تلك الخدمة وسياسة خصوصيتها على معالجتها للبيانات.
• ربط ورشتي بلس بعميل MCP يدعمه الخادم ونظام التفويض يمنح ذلك الاتصال وصولاً إلى البيانات المسموح بها في حساب المحل. تنطبق هذه الشروط على عملاء MCP عموماً، بما في ذلك تطبيقات المساعدات أو الأدوات المكتبية المدعومة؛ وChatGPT مثال لا حصر. لا تربط حساباً لست مخولاً بإدارته، ولا تفترض أن أي عميل يدعم معيار MCP مفعل تلقائياً على خوادمنا.
• الإصدار الحالي من Warshati Plus MCP مخصص لمدير المحل وللقراءة فقط؛ لا يمنح الموظف أو الفني حق الوصول، ولا يتيح تعديل السجلات أو حذفها أو إجراء مدفوعات.
• قد يحفظ العميل البيانات المسترجعة أو يعرضها في محادثة أو تقرير أو ملف، وقد يرسلها إلى مزوده أو مزود نموذج آخر بحسب إعداداته. راجع سياسات العميل ومزوديه وإعداداتهم، ولا تشارك معلومات حساسة غير ضرورية. لا تنطبق سياسة ورشتي وحدها على نسخ البيانات بعد تسليمها إلى تلك الجهات.
• تفويض مدير المحل لا يغني عن الأساس المشروع لمعالجة بيانات زبائنه وموظفيه أو إشعارهم حيث يلزم. يمكنك فصل الاتصال من إعدادات العميل المتصل، ولوقف الوصول من جانب ورشتي ألغِ تفويض الاتصال أو اطلب مساعدة الدعم بشأنه؛ لا يحذف الفصل البيانات التي سبق تسليمها إلى العميل أو مزوديه.
• قد تخطئ إجابات الذكاء الاصطناعي أو تعتمد على بيانات غير مكتملة أو لم تتزامن بعد. راجع السجلات الأصلية قبل اتخاذ قرارات مالية أو تشغيلية.

عند تشغيل متجر محلك، أنت مسؤول عن وصف منتجاتك وأسعارها وتوفرها وتسليمها وضمانها والتعامل مع طلبات زبائنك، مع مراعاة القانون وشروط أي خدمات دفع أو توصيل تختارها.

تخضع معاملات الوكلاء والإحالات والعمولات والكاش باك لقواعد البرنامج والعرض المعروض وقت العملية. لا يُعد فتح رابط أو تثبيت التطبيق وحده وعداً باستحقاق عمولة؛ تُحدد الأهلية وفق شروط البرنامج. لا يجوز التحايل على الإحالات أو إنشاء معاملات وهمية للحصول على مزايا.

نعمل على استقرار الخدمة، لكن قد يحدث توقف أو تأخير بسبب الصيانة أو الاتصال أو مزود خارجي. الوظائف المحلية لا تعني أن كل ميزة تعمل دون إنترنت؛ التفعيل والمزامنة والبيانات المتصلة تتطلب اتصالاً بحسب الميزة.

احتفظ بنسخ احتياطية مناسبة لعملك، وتحقق من اكتمال المزامنة قبل تبديل الجهاز أو حذف بياناته. لا تعتمد على إجابة تقرير أو محادثة باعتبارها نسخة احتياطية. لا تتضمن هذه الشروط وعداً بتوفر دائم أو استرجاع مضمون لكل سجل مفقود.

تعود حقوق التطبيق وتصميمه وشعاره ومحتواه البرمجي إلى أصحابها. يمنحك الاشتراك حق استخدام الميزات المتاحة ضمن الباقة، وليس ملكية البرنامج أو حق إعادة بيعه أو استخدام العلامة بطريقة توحي بتمثيل رسمي دون إذن. تبقى حقوق بياناتك ومحتواك محفوظة كما ورد أعلاه، وتبقى تراخيص المكونات الخارجية سارية.

قد نقيّد الوصول بالقدر اللازم عند وجود إساءة استخدام أو خطر أمني أو التزام قانوني أو انتهاء اشتراك مرتبط بالميزة. يمكنك التواصل مع الدعم للاستفسار عن التقييد أو الاعتراض عليه.

حيث يسمح الوضع الأمني والقانون، نوضح سبب التقييد وطريقة مراجعته. لا يشكل التقييد بحد ذاته تنازلاً عن حقوقك القانونية أو حلاً نهائياً لأي مطالبة مالية، ولا يبرر احتجاز البيانات خارج ما يقتضيه القانون وحماية حقوق أصحابها.

قبل إنهاء الاستخدام، صدّر ما تحتاجه من بيانات باستخدام الخيارات المتاحة. حذف التطبيق أو فصل تكامل خارجي لا يعني حذف حسابك ونسخه السحابية؛ اتبع إجراءات الحذف المبينة في سياسة الخصوصية. يبقى التعامل مع الالتزامات المالية والاحتفاظ اللازم بالبيانات خاضعاً لشروط المعاملة والقانون المنطبق.

ورشتي بلس أداة لإدارة العمل، وليس بديلاً عن مراجعة المحاسب أو المستشار القانوني أو الفني المختص. تعتمد دقة المخرجات على السجلات المدخلة والبيانات المتاحة والمزامنة.

تُحدد المسؤولية عن أي خلل أو ضرر بحسب الوقائع والالتزامات التعاقدية والقانون المنطبق. لا تستبعد هذه الشروط مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً، ولا تنتقص من حقوق إلزامية مقررة لك. إذا تعذر تطبيق بند، فلا يؤثر ذلك في باقي البنود بالقدر الذي يسمح به القانون.

قد نحدّث الشروط عند تغير الخدمات أو متطلبات تشغيلها، وننشر النص وتاريخ تحديثه هنا. إذا تطلب القانون إشعاراً أو موافقة إضافية على تغيير معين، يُتعامل معه وفق ذلك. لا يغيّر تحديث الصفحة وحده تفاصيل شراء مكتمل بأثر رجعي على خلاف الحقوق المقررة لك.

للاستفسار عن هذه الشروط أو اشتراكك أو معاملة دفع، تواصل مع فريق ورشتي بلس واشرح الطلب مع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لمراجعته.

• البريد الإلكتروني: support@warshatiapp.com
• واتساب الدعم: +964 776 199 3501
• طلبات البيانات والحذف: التواصل وطلبات الخصوصية.