كل خطوة أوضح، وشغلك أسهل. تواصل مع فريق ورشتي بلس أو ابدأ بالإجابات التي جمعناها عن الحساب والاشتراك والمزامنة وربط MCP.
البريد وواتساب للتواصل مباشرة مع فريق الدعم.
إجابات للحساب والتفعيل والمزامنة والتكاملات.
أرسل تفاصيل المشكلة دون كلمات مرور أو بيانات زبائن.
اختر القناة الأنسب لك. البريد مناسب للتفاصيل والمرفقات بعد إخفاء المعلومات الحساسة، وواتساب خيار آخر لشرح طلبك ومتابعته.
روابط التواصل تفتح تطبيق البريد أو واتساب؛ لا تُرسل أي رسالة تلقائياً. إذا لم يفتح البريد على جهازك، يمكنك مراسلة العنوان الظاهر من خدمة البريد التي تستخدمها.
حتى نفهم المشكلة من أول رسالة، أرسل المعلومات التالية قدر الإمكان:
أرسل رقم عملية الدفع وتاريخها والوسيلة المستخدمة ونوع الباقة، مع إخفاء بيانات البطاقة وأكواد التحقق. لا تكرر الدفع لمجرد تأخر ظهور التفعيل؛ تواصل معنا أولاً لمراجعة العملية.
حدّد الجهاز ونظامه ونوع الاشتراك، وأرفق نص رسالة الخطأ أو صورة بعد إخفاء كود التفعيل. تختلف آلية التفعيل بحسب المنصة وقناة الشراء، لذلك لا تستخدم رمزاً مخصصاً لمنصة أخرى.
راسل الدعم برقم العملية وقناة الشراء وسبب الطلب. إذا اشتريت عبر متجر التطبيقات، فقد يلزم تقديم طلبك من المتجر نفسه. تعتمد المعالجة على تفاصيل الشراء والحقوق المنطبقة؛ راجع الإلغاء وطلبات الاسترداد.
اذكر وسيلة الدخول السابقة ونوع الجهاز القديم والجديد. لا تنشئ حساباً مختلفاً أو تحذف بيانات الجهاز القديم بقصد استرجاع الاشتراك قبل فهم المشكلة؛ تواصل معنا دون إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق.
تأكد أنك تستخدم الحساب والمحل المقصودين على الجهازين، واذكر أيهما يحتوي السجل الصحيح ومتى أُضيف أو عُدّل. أرسل حالة المزامنة أو رسالة الخطأ إن ظهرت. لا تحذف السجلات أو تعِد تثبيت التطبيق كخطوة أولى لحل اختلاف البيانات.
اذكر اسم التقرير والفترة والعملة والفلاتر المستخدمة، وهل توجد تغييرات لم تتزامن بعد. اشرح الفرق بمثال بعد إخفاء بيانات الزبائن، دون إرسال كشف مالي كامل ما لم نتفق على وسيلة مناسبة وآمنة.
قد يؤدي الحذف إلى فقد سجلات محلية غير متزامنة. احتفظ بنسخة احتياطية مناسبة وتواصل معنا قبل حذف التطبيق أو بياناته، خصوصاً إذا كان الجهاز يحتوي معلومات لا تظهر على أجهزتك الأخرى.
هذا القسم يخص Warshati Plus MCP عموماً، سواء استُخدم مع مساعد ذكاء اصطناعي أو أداة مكتبية مدعومة. ChatGPT مثال على العميل وليس نطاق الدعم الوحيد.
عنوان الخدمة هو https://warshatiapp.com/mcp. يُضاف داخل إعدادات عميل MCP، وليس صفحة دخول عادية تفتحها في المتصفح. إتمام الربط يعتمد على دعم العميل لطريقة النقل والمصادقة وتسجيله ضمن سياسة الخادم.
الإصدار الحالي يسمح لمدير المحل وفق حسابه الفعلي، ولا يتيح الوصول للموظف أو الفني. إذا كنت المدير بالفعل، أرسل اسم العميل المستخدم ووقت المحاولة ونص الخطأ، دون رمز الوصول أو رابط يحتوي أسرار تسجيل الدخول.
ليس تلقائياً. يلزم توافق وسيلة الاتصال والمصادقة وسياسة تسجيل العميل لدى الخادم. أرسل اسم العميل وإصداره ورسالة الخطأ لنراجع التوافق؛ لا تغيّر إعدادات الأمان أو تشارك رموز الدخول لتجاوز الرفض.
أدوات Warshati Plus MCP الحالية للقراءة فقط. يستطيع العميل طلب البيانات التي تسمح بها الأدوات داخل المحل المصرح به، لكنه لا يملك من خلال هذه الأدوات صلاحية تعديل السجلات أو حذفها أو تنفيذ مدفوعات.
افصل الاتصال من إعدادات العميل. لإلغاء التفويض من جانب ورشتي، استخدم خيارات الإلغاء المتاحة أو تواصل مع الدعم. فصل الاتصال لا يحذف النتائج السابقة من محادثات العميل أو ملفاته أو مزوده؛ راجع الاحتفاظ والحذف وسياسة مزود العميل.
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا من وسيلة مرتبطة بحسابك واذكر نوع الطلب. قد نحتاج التحقق من هويتك وصلاحيتك على البيانات دون طلب كلمة مرورك.
إذا لاحظت وصولاً غير مصرح به أو مشكلة أمنية، أبلغنا بالبريد مع وصف مختصر وخطوات ظهورها. لا تنشر بيانات الآخرين ولا تحاول الوصول إلى محلات إضافية لإثبات المشكلة.
ورشتي بلس · النجف، العراق. هذه الصفحة لا تنشئ تذكرة تلقائياً؛ يبدأ طلبك عندما ترسل رسالة عبر إحدى قنوات التواصل أعلاه.
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصل مع فريق ورشتي بلس.
